替手
課務指南
個人老師、小型教室怎麼選預約系統？10 個檢查重點（皮拉提斯・瑜伽・私人教練）
預約系統很多，功能表看起來都差不多。真正的差別，通常要到學員開始用、第一次有人臨時取消、第一次月底對帳時才會發現。這份清單幫你在試用期內就把這些情況測出來。
先想清楚你的課程型態
同樣叫「預約系統」，有的是為美髮、按摩這種單次預約設計，有的是為健身房會員制設計。皮拉提斯、瑜伽與私人教練老師通常需要的是：堂數或課卡制、團課與一對一並存、而且在意每位學員的身體狀況。先確認你屬於哪一種：
- 只有團課，固定課表、固定名額。
- 只有一對一，時段由你開放、學員來約。
- 團課與一對一都有，還有固定班或期課。
選預約系統的 10 個檢查重點
| # | 檢查重點 | 為什麼重要 |
|---|---|---|
| 1 | 學員要不要下載 App、註冊帳號 | 步驟越多，學員越容易回到 LINE 問你 |
| 2 | 堂數與扣堂是否自動、學員查得到 | 這是減少重複詢問最有效的一點 |
| 3 | 取消與補課怎麼回到堂數 | 例外情況處理得好不好，決定月底帳對不對得起來 |
| 4 | 收款方式與是否抽成 | 線上金流方便但可能有手續費；轉帳確認則要看系統能否追蹤待收款 |
| 5 | 團課、一對一能否共存，名額與候補 | 混合課型的老師，最常卡在這裡 |
| 6 | 能否記錄學員身體狀況與課後紀錄 | 多數預約系統只管時段，不管教學脈絡 |
| 7 | 多位老師協作與權限 | 代課、分工時，誰能看什麼要分得清楚 |
| 8 | 價格結構：月費、年費、學員數或預約數上限 | 算清楚學員成長一倍後要付多少 |
| 9 | 資料能不能匯出 | 哪天要換系統，學員與紀錄帶得走 |
| 10 | 手機操作順不順、有沒有免費試用 | 老師大多在教室用手機處理，一定要實際用過 |
試用時一定要測的 5 個情境
- 請一位真實學員用手機預約一次，看他卡在哪一步。
- 模擬臨時取消，確認堂數有沒有正確退回、空位能不能被補上。
- 模擬補課，確認是記回原本的課卡，而不是多扣一堂。
- 模擬一位學員同時買團課與私人課，看兩種方案會不會混在一起。
- 上完一堂課後寫一筆課後紀錄，下一堂課前看看能不能快速找到。
替手適合誰、不適合誰
為了讓你更快判斷，這裡也誠實列出替手目前的定位：
適合
- 以堂數或課卡計費的皮拉提斯、瑜伽、私人教練、舞蹈等個人老師。
- 最多 3 位老師、300 位學員以內的小型教室。
- 重視每位學員身體狀況與課後紀錄的老師。
- 學員習慣用 LINE、不想多裝 App 的教學情境。
目前不適合
- 需要學員在預約頁直接線上刷卡付款的情境：替手目前是學員送出購課需求、老師確認收款後建立票券。
- 多分店連鎖或大型健身房會員制。
- 需要在 App Store／Google Play 上架品牌 App 的教室。